سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصًا على جودة المنتجات وصلاحيتها، فإن الاسترجاع أو الاستبدال يتم فقط في الحالات التالية
وجود تلف في المنتج عند الاستلام
وجود خطأ في الطلب
شروط الاسترجاع / الاستبدال
يجب تقديم الطلب في نفس يوم الاستلام
أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
عدم وجود أي تغييرات في التغليف أو الشكل
يجب ألا يكون المنتج قد تم فتحه أو استخدامه
كيفية تقديم طلب الاسترجاع
:في حال انطبقت الشروط أعلاه، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب
📱 920031224
تواصل معنا على الواتساب
ملاحظات هامة
قد تستغرق عملية الاسترجاع أو الاسترداد مدة تصل إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج وفحصه
يتم استرداد المبلغ فقط للمنتجات التالفة أو الخاطئة بعد الفحص
التزامنا معكم
رضاكم هو أولويتنا. نحرص دائمًا على تقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة
